FixThatNow
Sotsiaalmeedia haldus — Turundusagentuur — Spetsialistid
Sotsiaalmeedia päringud vajavad jätkusuutlikku sisu ja selgesõnalisi eskaleerimisreegleid. Teenusepakkujad peaksid kinnitama, kes väiteid ja visuaale heaks kiidab, millele nad võivad avalikult vastata ja kuidas juurdepääs antakse, ilma jagatud volitusi küsimata või jälgijate arvu lubamata.
Organisatsiooni sotsiaalmeedia kontode pidev planeerimine, ettevalmistamine, ajastamine ja kokkulepitud kogukonna haldamine. Orgaanilisel avaldamisel, tasulisel reklaamil, klienditoel ja kriisireageerimisel on erinevad vastutusvaldkonnad ja neid ei tohiks pidada üheks piiramatuks haldusteenuseks.
- Toimetuse kalendri väljatöötamine
- Kinnitatud järeltöötlus ja ajakava
- Määratletud kommentaaride või päringute käsitlemine
- Kontode aruandlus ja üleandmise planeerimine
- Ostetud jälgijad või väljamõeldud kaasatus
- Garanteeritud publiku kasv
- Piiramatu klienditeenindus või kriisiabi
- Konto omaniku ja juurdepääsurollide kontrollimine
- Sisuallikate määratlemine
- Nõustuge kinnituse ajastusega
- Modereerimis- ja eskaleerimisreeglite määramine
- Eralda orgaaniline töö tasulistest kampaaniatest
Määrake platvormid, postituste vormingud, tootmisvõimsus ja reageerimisulatus, mitte ainult postituste arv. Tooge eraldi välja filmimine, kujundus, tasuline meedia ja ulatusevälised intsidendid ning märkige, kuidas kasutamata või hilinenud klientide kinnitused mõjutavad igakuist tööplaani.
- Kliendil võib puududa kasutatav allikmaterjal
- Kliendituge võidakse modereerimiseks pidada
- Lisaplatvormid võivad vormindamise ja vastuste tööd mitmekordistada
Tutvuge FixThatNow-ga
Leidke spetsialiste teenuse ja asukoha järgi.